Personvern
Behandlingsansvarlig er Norvald AS, som leverer tjenesten TENNISEN. Kontakt: henrik@tennisen.no.
Hva vi lagrer
Vi lagrer opplysningene du oppgir i bestillingen: navn, e-post, telefon, bosted, alder, bakgrunn om tennisen din, samt videomaterialet du laster opp. For spillere under 18 år lagrer vi også kontaktopplysninger til foresatt.
Hva vi bruker det til
Opplysningene brukes utelukkende til å utføre analysen og til nødvendig kommunikasjon om bestillingen. Videomaterialet deles ikke med andre og brukes ikke i markedsføring uten at du gir uttrykkelig samtykke.
Lagringstid
Råvideoene slettes normalt senest 90 dager etter at rapporten er levert. Ubetalte og ufullførte innsendinger slettes etter sju dager. Regnskapsopplysninger lagres så lenge bokføringsloven krever det.
Kontakt og booking
Når du sender kontaktskjemaet, lagrer vi navn, e-post, eventuelt telefon, tema og meldingen din for å kunne svare deg. Bare Henrik som administrator har tilgang. Henvendelser slettes når de ikke lenger trengs for å følge opp saken.
Utstyrsråd og bruk av AI
Ved utstyrsråd lagrer vi navn, e-post, valgfritt telefonnummer, svarene om spill og utstyr og tidspunkt for samtykke. Vi ber ikke om helseopplysninger i skjemaet. Hvis du krysser av for det, sendes bare svarene om spill og utstyr — ikke navn, e-post eller telefon — til en AI-tjeneste (Lovable AI) som lager et internt utkast. Henrik vurderer, endrer og godkjenner alltid rådet personlig; AI tar ingen beslutninger. Uten AI-samtykke lages utkastet med faste regler. Utstyrsforespørsler lagres med valgt produkt, pakke og prisgrunnlag for å kunne gi deg et tilbud. Opplysningene er bare tilgjengelige for administrator.
Dine rettigheter
Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte henrik@tennisen.no. Du kan også be om at videomaterialet slettes før fristen.